客人在足疗店被踩骨折要如何解决

客人在足疗店被踩骨折，有这些解决途径。
客人要先及时就医，保存好诊断证明、病历、医疗费用票据等材料，这些是后续索赔的重要依据。
这起事件属于侵权纠纷。按照《民法典》，提供服务方因过错侵害他人权益并造成损害，要承担侵权责任。如果足疗店员工在服务时操作不当导致客人骨折，足疗店作为用人单位，通常要担责赔偿。
客人和足疗店可先协商。客人提出赔偿要求，赔偿范围一般有医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等。协商时，客人要明确表达诉求，提供证据。
若协商不成，客人能向消费者协会等机构投诉，让其介入调解。
要是调解也没用，客人可以起诉。起诉得准备好起诉状、证据材料等。法院会根据双方证据和陈述依法判决，通过法律途径维护客人权益。

案情回顾:

小朱到一家足疗店消费，在接受足疗服务过程中，被足疗店员工踩骨折。小朱要求足疗店承担赔偿责任，包括医疗费、误工费等。但足疗店认为员工操作并无不当，是小朱自身身体原因导致骨折，拒绝赔偿，双方协商无果。

案情分析:

1、此事件属于侵权纠纷。根据民法典规定，提供服务一方因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。足疗店员工为小朱提供服务时致其骨折，若员工存在操作不当等过错情形，足疗店作为用人单位，一般要承担赔偿责任。
2、小朱应及时就医并保存好诊断证明、病历、医疗费用票据等相关材料，这些是后续主张赔偿的重要依据。小朱可先尝试与足疗店协商，明确表达自身诉求并提供证据。若协商不成，可向相关机构投诉请求调解，调解不成还可向法院起诉，通过法律途径维护权益，起诉需准备好起诉状和证据材料，由法院依法判决。