未满12岁孩子故意伤害该怎样处理

未满12岁孩子故意伤害他人，处理方式分几个方面。
刑事责任上，按《中华人民共和国刑法》，不满12周岁的人实施危害社会行为，不负刑事责任。不过不能放任，必要时责令其父母或其他监护人管教；必要时依法进行专门矫治教育。
民事责任方面，根据《中华人民共和国民法典》，无民事行为能力人造成他人损害，由监护人担责。若监护人尽到监护职责，可减轻责任。造成人身或财产损失，监护人要赔偿，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗康复费用，还有受害人因误工减少的收入。
学校等教育机构若未尽教育、管理职责，要担相应侵权责任。若孩子受教育机构外第三人伤害，由第三人担责；教育机构没尽管理职责，承担相应补充责任。
遇到这类情况，受害人可先与孩子监护人协商赔偿。协商不成，可通过法律途径，向法院起诉要求赔偿。教育机构有责任的，也可一并追责。

案情回顾:

11岁的小朱在学校与同学小胡发生口角后，小朱故意伤害小胡致其受伤。小胡父母要求小朱父母赔偿医疗费等损失，小朱父母认为孩子小不懂事，不应承担赔偿责任。同时，小胡父母还质疑学校管理不到位，学校则称已尽到管理职责。

案情分析:

1、在刑事责任方面，因小朱未满12岁，根据《中华人民共和国刑法》，其不管实施何种危害社会的行为，都不负刑事责任，但必要时会责令小朱父母加以管教，必要时依法进行专门矫治教育。
2、在民事责任方面，依据《中华人民共和国民法典》，小朱作为无民事行为能力人造成小胡损害，其父母作为监护人应承担侵权责任。若小朱父母尽到监护职责，可减轻其侵权责任，需赔偿小胡医疗费、护理费等合理费用。若学校未尽到教育、管理职责，应当承担相应的侵权责任。