酒店前台不小心把客人信息告知他人怎么办

酒店前台若不小心把客人信息告知他人，可能侵犯客人的个人信息权益。依据《中华人民共和国民法典》，自然人的个人信息受法律保护，酒店对客人信息有保密义务，前台此举可能构成违约和侵权。
要是客人追究，酒店要承担法律责任。从民事方面讲，客人能要求酒店承担违约责任，赔偿因信息泄露遭受的损失，像经济损失、精神损害等。若信息泄露让客人遭受严重精神损害，客人还可请求精神损害赔偿。
酒店担责后，可按内部规章制度处分前台。为防止类似情况再出现，酒店要加强员工培训，提升前台人员的法律和保密意识，完善信息管理制度，规范信息查询和使用流程。若客人信息泄露造成严重后果，比如被用于违法犯罪活动，酒店可能面临行政甚至刑事处罚。

案情回顾:

小朱入住酒店，酒店前台小许在工作时不小心将小朱的个人信息告知他人。小朱发现后认为酒店侵犯了自己的个人信息权益，要求酒店承担责任，而酒店认为这只是前台个人失误，不应由酒店完全担责，双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》，自然人的个人信息受法律保护，酒店对客人信息负有保密义务，前台小许的行为构成违约与侵权，酒店需承担相应法律责任。
2、小朱可要求酒店承担违约责任，赔偿因信息泄露遭受的损失，若造成严重精神损害，还能请求精神损害赔偿。
3、酒店承担责任后，可根据内部规章制度对前台小许进行相应处分。同时，酒店应加强员工培训，完善信息管理制度，避免此类情况再次发生。若信息泄露导致严重后果，酒店可能面临行政甚至刑事处罚。