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寄出去的物品损坏该由哪方担责

时间:2026.10.10 标签: 损害赔偿 运输损害 阅读:1406人
律师解析:
寄出去的物品损坏,责任承担要分情况判断。
要是属于快递公司的责任,按《民法典》规定,承运人对运输中货物的毁损、灭失担责。不过,若因不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗,以及托运人、收货人的过错造成,承运人不担责。像洪水等不可抗力致物品损坏,快递公司就没责任。有保价的,按保价额赔偿;没保价的,按实际损失赔,但最高赔偿额不超所收资费一定倍数。
如果是商家责任,比如商品交给快递公司前就有质量问题或包装不当,运输中损坏,商家要担责。消费者可根据和商家的买卖合同,要求补发、换货或退款等。
要是收货人的过错,比如没及时签收,货物在代收点长时间暴晒损坏,收货人自己担责。
物品损坏后,收件人要及时和寄件人、快递公司沟通,保留好相关凭证,像快递单、物品价值证明、损坏照片等,方便确定责任和索赔。

案情回顾:

小朱给小胡寄了一个包裹,小胡收到时发现物品损坏。小朱认为是快递公司运输不当所致,要求快递公司赔偿;快递公司称可能是小朱包装不当造成,拒绝承担赔偿责任;小胡则觉得自己没及时签收也有一定责任,但不应承担主要责任,三方就赔偿责任产生争议。

案情分析:

1、若属于快递公司责任,依据《民法典》,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,但不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的除外。若有保价,按保价额赔偿;未保价,按实际损失赔偿,最高不超所收资费一定倍数。若因快递公司运输不当导致物品损坏,应按此规定赔偿。
2、若商家(小朱)在交付给快递公司前商品就存在质量问题或包装不当,导致运输途中损坏,应由商家承担责任,小胡可依据与小朱的买卖合同,要求补发、换货或退款等。
3、若小胡未及时签收,货物在代收点因长时间暴晒等原因损坏,小胡需自行承担责任。小胡应及时与小朱、快递公司沟通,保留好快递单、物品价值证明、损坏照片等凭证,以便确定责任和索赔。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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