买家因无货退款却不退还该怎样处理

当买家因商品无货申请退款，却不退还已收到的商品款项时，卖家可这样处理。
先和买家友好沟通，提醒买家存在无货退款情况，让其退还相应款项，同时保留沟通记录，像聊天截图、通话录音等，这些能作为后续处理的证据。
要是沟通没用，卖家可向电商平台投诉。详细说明情况，提交商品无货证明、和买家的沟通记录等证据，请求平台介入。平台会按规则调查买家，根据结果处理，有可能强制买家退款。
若平台处理后问题仍没解决，卖家可走法律途径。依据法律，买家无货还不退款可能构成不当得利。卖家准备好交易记录、聊天记录等证据，向有管辖权的法院起诉，要求买家返还不当得利款项。诉讼时，卖家要积极配合法院，维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱在某电商平台向小许购买商品，小许告知商品无货，小朱申请退款。但退款后，小朱拒不退还已收到的商品款项。小许多次友好沟通提醒小朱退款并保留了沟通记录，然而小朱仍未退款。小许向电商平台投诉并提交商品无货证明、沟通记录等证据，平台介入处理后仍未解决问题。

案情分析:

1、小许在买家小朱因商品无货申请退款却不退还已收款项时，及时与小朱沟通并保留沟通记录，这是正确的处理方式，沟通记录可作为后续处理的证据。
2、沟通无果后，小许向电商平台投诉并提交相关证据，符合处理流程。平台依据规则调查处理，但未解决问题。
3、因平台处理无果，小朱不退还已收款项可能构成不当得利，小许可准备交易记录、聊天记录等证据向法院提起诉讼，要求小朱返还不当得利款项，并积极配合法院工作以维护自身权益。