商场摔倒的责任事故应怎样去划分

商场摔倒责任事故划分，要依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的相关规定。商场作为公共场所管理人，对进入商场的人员有安全保障义务。
要是商场没尽到安全保障义务，像地面湿滑却没设警示标志、电梯故障没及时维修等，导致顾客摔倒受伤，商场要承担侵权责任。比如商场清洁后地面有水渍，没放“小心地滑”标识，顾客滑倒，商场就得担责。
要是顾客自身有过错，也会影响责任划分。比如顾客在商场里奔跑、追逐打闹，或者自己疏忽大意没注意周围环境而摔倒，顾客得自行承担部分或全部责任。
要是摔倒由第三人行为导致，第三人承担侵权责任；若商场没尽到安全保障义务，要承担相应的补充责任，之后可向第三人追偿。
发生商场摔倒事故后，得及时固定证据，像现场照片、视频，还要保留就医记录等。双方可以先协商赔偿事宜，要是协商不成，受害者可以向法院提起诉讼，由法院根据双方过错程度确定具体责任比例和赔偿数额。

案情回顾:

小朱在商场购物时不慎摔倒受伤。商场清洁后地面有水渍，却未放置“小心地滑”标识，但小朱当时正在低头看手机，未注意脚下。双方就赔偿责任产生争议，小朱认为商场未设置警示标志应承担全部责任，商场则觉得小朱自身疏忽也有过错。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编，商场作为公共场所管理人，对进入商场的人员负有安全保障义务。本案中商场清洁后地面有水渍未设警示标志，未尽到安全保障义务，应承担一定侵权责任。
2、小朱在商场内低头看手机，自身疏忽大意，没有注意周围环境导致摔倒，其自身存在过错，也需承担部分责任。双方应根据各自过错程度分担赔偿责任。若协商不成，小朱可向法院起诉，由法院确定具体责任比例和赔偿数额。