客户收到商家发货的破损货物责任归谁

客户收到商家发货的破损货物，责任归属分情况判断。
在货物交付给客户前，也就是到达交付地点之前损坏，通常由商家担责。按照《民法典》，买卖合同里，标的物毁损、灭失的风险，交付前由出卖人承担，交付后由买受人承担，除非法律另有规定或当事人另有约定。像网购时商家包邮，商品送达指定地点前，货物损坏风险由商家承担，客户能要求补发、换货或退款。
货物交付给客户后才发现破损，一般由客户负责。但要是有证据表明是货物本身质量问题造成的破损，或者商家交付的货物在运输中因承运人过错损坏，客户可向商家主张权利。商家担责后能向承运人追偿。比如客户签收后发现商品因质量问题破损，可让商家处理；若有证据证明是运输中承运人野蛮装卸等导致货物破损，商家赔偿客户后可向承运人索赔。

案情回顾:

小朱在网上购买了一件商品，商家包邮。商品送达时，小朱发现货物有破损。小朱认为应由商家负责处理，而商家却称货物已交付给小朱，应由小朱自行承担责任，双方就此产生争议。

案情分析:

1、根据《民法典》规定，买卖合同中，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。此案例中商家包邮，在商品送达小朱指定地点前，货物损坏的风险应由商家承担，所以小朱有权要求商家补发、换货或退款。
2、若小朱签收后发现是货物本身质量问题导致的破损，或者有证据证明是运输途中因承运人过错导致损坏，小朱可向商家主张权利，商家承担责任后可向承运人追偿。