遇到汽车转向故障，要怎样去索赔

汽车转向故障索赔可按这些步骤操作。
先保留证据。故障出现后别挪动车辆，马上拍照、录像，记录转向故障状况，像故障部位、仪表盘异常信息等。同时保存好购车合同、发票、维修记录等凭证，这些能证明车辆购买和使用情况。
接着联系经销商。跟经销商说转向故障情况，让他们检测维修。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，质保期内经销商要免费维修。
要是经销商检测后不承认是质量问题，可委托有资质的第三方检测机构检测。检测报告有权威性，能作为索赔证据。
若检测确定转向系统有质量问题，就和经销商协商赔偿。赔偿范围可能有维修费用、交通费用等。协商不成，可向消协、市场监管部门等投诉调解。若调解无果，可向法院起诉，用法律维护权益。

案情回顾:

小朱购买汽车后，车辆出现转向故障。小朱按要求保留了故障现场照片、录像，以及购车合同、发票和维修记录等凭证。小朱联系经销商说明情况，要求检测维修，但经销商检测后不承认故障是质量问题。于是，小朱委托第三方检测机构检测，结果确定是转向系统质量问题。小朱与经销商协商赔偿事宜未达成一致。

案情分析:

1、小朱保留证据的行为符合法律要求，购车合同、发票等凭证可证明车辆购买情况和使用历史，照片、录像能固定故障状况，为索赔提供有力支持。
2、经销商有义务对车辆质量问题负责，在质保期内应免费维修。若不承认质量问题，小朱委托第三方检测机构检测是合理的，检测报告可作为索赔的权威证据。
3、双方协商赔偿不成，小朱可向相关机构投诉调解，调解无果还能向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。