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买的银饰是假的能不能退掉

时间:2026.08.09 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:859人
律师解析:
买到假银饰一般能退。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,若经营者在提供商品或服务时有欺诈行为消费者有权要求退货退款
商家售卖假银饰属于欺诈行为。消费者可先和商家协商退款,协商时要提供购买凭证,像发票、收据等,以此证明购买行为和金额。
要是和商家协商不成,消费者能向消费者协会或有关行政部门投诉。相关部门会调查处理,维护消费者合法权益。
消费者还能向法院起诉解决问题。诉讼时,消费者要提供证据证明所买银饰是假货,比如专业机构的鉴定报告。若法院认定商家有欺诈行为,会判决商家退还货款,还可能依法给予消费者相应赔偿

案情回顾:

小朱在一家饰品店购买了一款银饰,佩戴一段时间后发现该银饰疑似假货。小朱找到商家要求退货退款,商家却以各种理由拒绝。小朱拿出购买凭证与商家理论,商家仍不认可其购买的是假货,双方陷入争议。

案情分析:

1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家售卖假银饰的行为构成欺诈,小朱有权要求退货退款。
2、小朱在与商家协商时已提供购买凭证,若协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉,由相关部门调查处理。
3、小朱也可向人民法院提起诉讼,需提供如专业机构鉴定报告等证据证明所购银饰为假货,若法院认定商家欺诈,会判决商家退款并可能给予小朱相应赔偿。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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