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买商品遇到假货能得到何种赔偿

时间:2026.07.31 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1257人
律师解析:
消费者买到假货,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》获得赔偿。当经营者提供商品有欺诈行为,消费者能要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,按五百元赔偿。例如买了价值100元的假货,三倍赔偿是300元,但能获500元赔偿。
要是购买的食品不符合食品安全标准,消费者除要求赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。不过,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵除外。
消费者维权时,要保留好购买凭证、商品实物等证据,先和商家协商赔偿事宜。如果协商不成,可向消费者协会投诉,也能向市场监督管理部门举报,还能向法院提起诉讼来维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱在某商店花费100元购买了一款护肤品,使用后发现是假货。小朱要求商店按照商品价款三倍赔偿300元,而商店认为赔偿300元合理,拒绝按500元赔偿,双方因此产生争议。此外,小许购买了不符合食品安全标准的食品,花费80元,他要求商家赔偿10倍价款即800元,商家则以食品标签瑕疵为由拒绝赔偿,双方也起了争执。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品存在欺诈行为时,消费者购买商品价款三倍赔偿不足五百元的,应按五百元赔偿,所以小朱有权获得500元赔偿。
2、对于不符合食品安全标准的食品,消费者可要求价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的为一千元,除非食品标签等瑕疵不影响食品安全且不会误导消费者。小许购买的食品不符合食品安全标准,其要求的800元赔偿不足一千元,应获1000元赔偿,商家以标签瑕疵拒绝赔偿不成立。消费者维权需保留证据,可先与商家协商,协商不成可向消协投诉、向市场监管部门举报或向法院起诉
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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