快递退回去商家拒收怎么办

快递退回商家拒收，可这样处理。
先看购物合同约定。要是合同明确写了商品退回的条件、流程等内容，就得按合同来。要是商家违反合同约定拒收，消费者能追究其违约责任。
依据相关法律，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，除特定商品外，消费者有七天无理由退货的权利。要是符合退货条件，商家没正当理由拒收，消费者可向消协或相关市场监管部门投诉，让他们介入调解。
要保留好相关证据，像购物凭证、聊天记录、快递单号和物流信息等。这些证据能证明商品已退回，以及商家拒收的事实，为后续维权提供支撑。
若上述方法解决不了问题，可考虑走诉讼途径。向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家履行退货义务并承担相应费用。不过诉讼流程复杂，要耗费时间和精力，需谨慎考虑。

案情回顾:

小朱在网上购买了一件商品，因个人原因想退货。小朱按照流程将商品退回，然而商家却拒收。小朱查看购物合同，合同明确规定了商品退回条件和流程，小朱的退货行为完全符合合同约定。小朱认为商家拒收违反合同约定，而商家则称小朱退货影响二次销售，双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据购物合同约定，若商家违反合同拒收，小朱可追究其违约责任。小朱的退货行为符合合同约定，商家应按合同执行。
2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，小朱若符合七天无理由退货条件，商家无正当理由拒收，小朱可向消费者协会或相关市场监管部门投诉，请求介入调解。
3、小朱要保留好购物凭证、聊天记录、快递单号及物流信息等证据，证明商品已退回及商家拒收的事实，为后续维权提供支持。
4、若上述方法无法解决，小朱可考虑向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家履行退货义务并承担相应费用，但需谨慎考虑诉讼流程的复杂性。