律师解析:
旅游
合同违约金咋赔,分旅行社和游客违约两种情况。
要是旅行社违约,像擅自改行程、漏景点、减服务项目等,有合同约定就按约定赔
违约金。没约定的话,按《
民法典》,得赔游客损失。损失
赔偿额相当于违约造成的损失,包括合同履行后能拿到的利益,但不能超违约方
签合同时能预见的损失。比如漏了重要景点,得赔门票费和错过景点产生的额外
交通费等。
游客违约,比如行程开始前单方解约,旅行社能按规定收必要费用,像已付且退不了的费用。旅行社和游客也能在合同里约定游客违约的
违约金比例。通常合同会按距离行程开始的时间,定不同比例的违约金,离行程开始越近,违约金比例越高。
要是双方对违约金数额有争议,能先协商。协商不成,可向消协、旅游主管部门投诉,也能去
法院起诉。
案情回顾:小朱与旅行社签订旅游合同。旅行中,旅行社擅自减少一个重要景点。小朱要求旅行社赔偿该景点门票及额外交通费用,旅行社称合同
未约定违约金,不愿赔偿。此外,小许在行程开始前
单方解除合同,旅行社按合同约定收取较高比例违约金,小许认为过高,双方就违约金数额产生争议。
案情分析:1、旅行社擅自减少景点构成违约。根据《中华人民共和国民法典》,若合同无约定违约金,应赔偿游客因此遭受的损失,包括该景点门票费用、因错过景点产生的额外交通费用等,损失赔偿额不得超过违约方订立合同时预见或应当预见的因违约可能造成的损失。
2、游客小许在行程开始前单方
解除合同,旅行社有权按规定收取必要费用及合同约定的违约金。若双方对违约金数额有争议,可先协商解决,协商不成,可向
消费者协会、旅游主管部门投诉,或向人
民法院提
起诉讼。
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