一年内有人身损害情况，赔偿怎么操作

1.收集证据：
尽快收集医院诊断证明、病历等能证明损害与损失的材料，还可用拍照、录像、证人证言固定侵权现场。
2.确定赔偿人：
明确谁是侵权人，即赔偿义务人。
3.协商赔偿：
按民法典，赔偿项目含医疗费、误工费等。
协商一致就签赔偿协议。
4.起诉维权：
协商不成，准备起诉状和证据向法院立案。
法院判决后，对方不履行可申请强制执行。

案情回顾:

小朱在商场购物时，被小李不小心撞倒，导致身体多处擦伤并扭伤脚踝。小朱被送往医院治疗，产生了一系列医疗费用。小朱要求小李赔偿相关损失，但小李认为小朱自身也有一定责任，不愿意全额赔偿。双方就赔偿金额和责任划分产生争议，协商未能达成一致。

案情分析:

1、小朱应及时收集医院的诊断证明、病历、检查报告、医疗费票据等证据，同时可以通过拍照、录像、寻找现场证人等方式固定侵权行为和现场情况，以证明损害事实和损失程度。
2、本案中赔偿义务人是小李，小朱可依据《民法典》要求小李赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等。由于协商不成，小朱可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，准备好起诉状和相关证据立案，法院受理后会进行审理和判决。若小李不履行判决，小朱可申请强制执行。