受到人身物品损害怎么办

1.人身或物品受损时，要及时固定证据，像拍照、录像，留存物品和票据，以此证明损害和损失情况。
2.若因他人侵权致损，可和对方协商赔偿，让其停止侵害、赔偿损失。
协商不成，可找人民调解委员会等调解。
3.调解不成，可走民事诉讼，向有管辖权的法院起诉，准备好起诉状和证据。
4.若因犯罪行为受损，应向公安机关报案，通过刑事诉讼追责，还能附带民事诉讼索赔。

案情回顾:

小朱在商场购物时，被小李不小心撞倒，小朱随身携带的昂贵手机掉落地面，屏幕破碎。小朱要求小李赔偿手机维修费用，小李认为自己并非故意，只愿意承担部分费用。双方就赔偿金额无法达成一致，协商陷入僵局。小朱希望小李全额赔偿，小李则坚持按比例分担，矛盾由此产生。

案情分析:

1、小朱的人身和物品受到损害，其及时固定手机损坏的证据是正确的做法，这能证明损害事实和损失程度。
2、小朱与小李就赔偿事宜进行协商，若协商不成，小朱可向人民调解委员会等第三方机构申请调解。
3、若调解无果，小朱可通过民事诉讼途径维护权益，向有管辖权的法院提起诉讼，并准备好起诉状、证据材料等。
4、此次事件未涉及犯罪行为，所以不适用通过刑事诉讼追究责任的情况。