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消费者权益法商品变质
消费者权益法商品变质
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-03-03 19:49:24
已帮助2422人
精选律师 ·
讲解实例
消费者有哪些权益
主要有: (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4)公平交易权; (5)依法求偿权; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权。 消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来,在每年的315日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。
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消费者权益法商品变质
法律咨询顾问
问题:消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报
目前我国食品“从农田到餐桌”的种植养殖、生产加工、流通、消费四个环节中,实行的是一个环节由一个部门监管的原则,采取分段监管为主、品种监管为辅的方式,特别是《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,进一步明确了各部门在食品安全方面的职能职责,如果您遇到了食品安全方面的问题,可以根据职能分工向相关部门进行有效投诉。 农业局:负责初级农产品生产环节的监管,组织对动植物产品的农药、兽药的残留量检测,动、植物的防疫检疫,农药、兽药、饲料和饲料添加剂等农业投入品的监管。 质监局:负责食品生产加工环节质量卫生的监管,组织实施食品质量安全市场准入制度,依法查处生产领域中的不合格食品及其他质量违法行为;负责企业食品标准备案工作和食品生产加工环节食品质量监测。 工商局:负责食品流通环节的质量监管,食品生产经营企业及个体工商户的登记注册工作,取缔无照生产经营食品行为,加强上市食品质量监督检查,严厉查处销售不合格食品及其他质量违法行为,查处食品虚假广告、商标侵权的违法行为。 卫生局:负责餐饮业和食堂等消费环节的卫生许可和卫生监管,负责食品生产加工环节的卫生许可,卫生许可的主要内容是场所的卫生条件、卫生防护和从业人员健康卫生状况的评价与审核,要严厉查处上述范围内的违法行为。 商委:负责生猪屠宰和非白酒类的流通备案管理工作。 食品药品监督管理分局:负责辖区内食品安全管理的综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处。
法律咨询顾问
问题:怎么理解经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品,应当依法承担民事责任
国家明令淘汰的商品,是指国家按照一定的程序,采用行政的措施,对涉及耗能高、技术落后、污染环境、危及人体健康等方面的因素,确定不得继续生产、销售、使用的商品。“失效”,是指商品失去了本来应当具有的效力、作用。“变质”,是指商品内在质量发生了本质性的物理、化学变化,失去了商品应当具有的使用价值。 随着市场经济的发展,市场推动的商品更新换代越来越快,很少需要行政部门机关直接宣布淘汰,但是对于一些必须符合专门质量标准的商品,则有可能因国家废止落后、过时的标准而遭到淘汰。经营者如果继续提供已被国家淘汰的商品,就要承担民事责任。例如,消费者某甲使用经营者某乙新近出厂的某品牌压力锅煮饭时,压力锅发生爆炸,致使原告头部严重受伤,导致伤残。后经查明,该压力锅所采用的安全及性能要求国家标准在出厂前就已被国家技术监督局明令废止。按照新标准生产的压力锅,可以大大减少使用时发生爆炸的危险。经营者某乙由于技术力量一时跟不上,继续提供了按已明令废止的国家标准生产的压力锅。 销售失效、变质商品,侵害消费者权益的情况,过去往往出现在食品、药品等特殊商品的经营领域。现在,食品安全法、药品管理法对于禁止经营者从事此类行为都有了更为严密的监督、处罚制度,同时也规定了民事责任。在其他商品的经营领域,因销售失效、变质商品而承担民事责任的情形也有发生。例如,消费者某甲在经营者某乙的便利店购买了一包某品牌香烟。后来发现烟丝都已经霉变。消费者某甲要求经营者某乙给予适当赔偿,但某乙认为香烟是在消费者手里过了保质期的,与自己无关,所以只同意换货,不愿退货、赔偿。某甲向当地消费者协会提出投诉。消费者协会在调查中发现,该品牌香烟在大包装箱上标有保质期,而包装箱内的整条香烟和烟盒上是没有保质期,所以便利店经营者某乙是可以发现香烟过期变质的,而消费者无法发现。经营者某乙应当为销售变质香烟负责。后来经营者某乙不但承担了退货、赔偿,还要接受将同批香烟下架销毁的行政强制措施。
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钱威律师
2024-06-10 18:03:04
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:胥律师,我很有缘刷到你我也姓胥,我想请急教你一下关于我儿子在学校和同学打架的事?
钱威律师
2024-06-09 17:09:27
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:三个孩子把人打伤,2家私了了,走民事赔偿的话没私了的那家是不是要赔付所有花费开销,不需要去掉私了2家的吧?
刘阳律师
2024-06-07 16:44:31
你好!未经本人同意涉及公民信息泄露等,可以报警。
问题:别人把身份证发网上我可以报警吗?
钱威律师
2024-06-07 08:14:53
你好,这边可以详细沟通的
问题:未成年人轻伤二级医药1万4护理费:住院伙食补助费:23天营养费:精神损失:护理人员平均年收入7000能陪多少通过法律的话?
王刚律师
2024-06-06 14:17:20
一般小孩都有买学平险吧,可以用那个先就医。
问题:孩子在学校骨折,同学拖地拖把绊倒,责任怎么认定?
江苏王牌律师事务所律师
2024-06-06 09:38:38
你好,具体是设么情形,可详细讲一下,方便分析案情
问题:河北省廊坊市小建三轮车三无产品伪劣产品质量太差?
钱威律师
2024-06-06 08:10:11
你好,这边可以详细沟通的
问题:您好?
司天双律师
2024-06-07 09:32:50
要看你案件的具体情况,几个月要看实际情况
问题:尾椎骨骨折能赔几个月误工费?
吕美亮律师
2024-06-05 17:18:34
您好你们先走的,不存在劝酒的情况下也不是组局的,不需要承担责任。
问题:他朋友就说拼个桌一起吃吧,朋友就跟他朋友一起聊了一会,到地方遇到了朋友的朋友,晚上本来朋友约着我们一起喝酒?
江苏邦矩合律师事务所律师
2024-06-04 13:02:20
你好,江苏邦矩合律师事务所,具体想咨询什么问题呢?
问题:我想问咨询一下一个15岁?
司天双律师
2024-06-07 09:32:50
要看你案件的具体情况,几个月要看实际情况
问题:尾椎骨骨折能赔几个月误工费?
钱威律师
2024-06-09 17:09:27
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:三个孩子把人打伤,2家私了了,走民事赔偿的话没私了的那家是不是要赔付所有花费开销,不需要去掉私了2家的吧?
王刚律师
2024-06-06 14:17:20
一般小孩都有买学平险吧,可以用那个先就医。
问题:孩子在学校骨折,同学拖地拖把绊倒,责任怎么认定?
钱威律师
2024-06-06 08:10:11
你好,这边可以详细沟通的
问题:您好?
吕美亮律师
2024-06-05 17:18:34
您好你们先走的,不存在劝酒的情况下也不是组局的,不需要承担责任。
问题:他朋友就说拼个桌一起吃吧,朋友就跟他朋友一起聊了一会,到地方遇到了朋友的朋友,晚上本来朋友约着我们一起喝酒?
钱威律师
2024-06-10 18:03:04
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:胥律师,我很有缘刷到你我也姓胥,我想请急教你一下关于我儿子在学校和同学打架的事?
刘阳律师
2024-06-07 16:44:31
你好!未经本人同意涉及公民信息泄露等,可以报警。
问题:别人把身份证发网上我可以报警吗?
钱威律师
2024-06-07 08:14:53
你好,这边可以详细沟通的
问题:未成年人轻伤二级医药1万4护理费:住院伙食补助费:23天营养费:精神损失:护理人员平均年收入7000能陪多少通过法律的话?
江苏王牌律师事务所律师
2024-06-06 09:38:38
你好,具体是设么情形,可详细讲一下,方便分析案情
问题:河北省廊坊市小建三轮车三无产品伪劣产品质量太差?
江苏邦矩合律师事务所律师
2024-06-04 13:02:20
你好,江苏邦矩合律师事务所,具体想咨询什么问题呢?
问题:我想问咨询一下一个15岁?
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