认定商标侵权可以向工商行政管理部门投诉，对商标侵权行为的查处主要有两种形式：
一是依职权主动查处;
二是依投诉(举报)查处。
《商标法》第五十四条规定：对侵犯注册商标专用权的行为，工商行政管理部门有权依法查处。从此条的规定可以看到，只要发现商标侵权行为，工商行政管理部门就可以主动查处。作这样的规定是因为，商标侵权行为不仅损害商标权利人的利益，也损害消费者的利益。所以为了保护商标权利人和消费者的利益，工商行政管理部门有权主动查处商标侵权案件，及时制止商标侵权行为。 但是，在实践中工商行政管理部门对商标侵权行为的主动查处，存在着向商标权利人求证比较困难的情况，这在一定程度上制约了此类案件的查处。所以，工商行政管理部门依据商标权利人投诉查处的案件，占所查处商标侵权案件的大多数。
