商家若有恶意
欺诈行为,依据《
消费者权益保护法》,
消费者可要求对其损失予以增加
赔偿。
赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,就按五百元计。
若经营者明知商品或服务有缺陷仍提供给消费者,导致消费者或其他
受害人死亡或健康严重受损,受害人有权让经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定
赔偿损失,且有权要求所受损失二倍以下的
惩罚性赔偿。
在此情形下,消费者需留存好相关
证据,像购物凭证、与商家的沟通记录以及商品存在
欺诈的相关证明等,以便在维权时能充分证实商家的欺诈行为。