针对您所描述的情况,我们需要进一步细分以进行分析。
假如快递员已经依法履行了正常
离职手续,那么快递公司应该按照内部既定的管理流程,重新调配备员以确保所有未完成的快递任务得以顺利交付。
然而,如果快递员未经批准擅
自离开岗位,快递公司首先应该尽最大可能联系该快递员,并要求他尽快解决尚未完成的工作事项。
假设在此过程中无法成功取得联系或者快递员明确表示不会配合处理,那么快递公司就必须采取必要的紧急应对举措,例如临时调动团队内的其他同事或寻求外部第三方服务供应商的帮助,从而很好地完成这些尚未派发的快递任务,以确保
消费者的基本利益得到充分保护。
遵循法律的角度出发,快递公司和消费者之间形成了有关
服务合同的关联关系,快递公司有责任按合约约定的条款准确无误地将快递送到制定的收件地址。
若是因为快递员擅离职守导致快递出现延迟或丢失的情况,消费者有权依据独立的法律条文向快递公司提出
赔偿请求。