首先，我们需要深入理解保险公司所声称的"不负责"的具体情况。
假设您已经按照与
保险合同条款中的规定履行了自身应尽的义务，然而保险公司却拒绝承担相应的
赔偿或者支付保险金的责任，那么您可以考虑采取以下几种方式来维护自己的权益：1. 向保险公司内部设立的投诉部门提出
申诉，请求他们重新审视并妥善处理这个问题。
2. 如果向保险公司投诉仍然无法得到满意的结果，您可以向当地的保险监管部门进行投诉，因为这些监管部门有权利对保险公司的任何
违规行为展开调查并作出相应的
处理决定。
3. 您还可以选择向保险
仲裁委员会提交申请，由该机构根据事实依据进行公正的裁决。
4. 最后，您还拥有向地方人
民法院提
起诉讼这一手段，通过法律途径来解决可能存在的争议。
然而，在采取任何实质性的行动之前，您必须仔细地搜集和整理各种与之相关的
证据，例如保险合同、理赔申请所需的资料以及你们之间的沟通过程的详细记录等等，以确保您所主张的权利和诉求具有充分的法律依据并且是合理的。
