当涉及到正当投诉,例如您的法定权益遭受侵害时,投诉将被视为必要的解决途径。此类常规性的投诉并不会对您的账户产生负面影响。事实上,淘宝网绝不可能针对正常
消费者账号实施任何形式的限制措施。
然而,对于恶意投诉情形,譬如针对特定商家或产品频繁进行无理取闹式的投诉行为,其旨在干扰商家的日常运营工作,那么淘宝网站有权在接收到相关投诉并经过核实之后,采取相应措施来限制该消费者账号的
使用权限。
《中华人民共和国
民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被
侵权人有权请求侵权人承担
侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担
民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人
逃逸或者无力承担民事责任,
受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他
人损害的,应当
承担连带责任。