首先，我们应当积极与保险公司展开磋商，以了解保险公司拒绝
赔偿的具体原因，假如保险公司拒赔的依据并不合法，那么作为
消费者，您有权利以及义务前往当地保监会进行投诉。
其次，在双方无法达成和解协议的境况下面，您还可以考虑采用
仲裁的方式加以解决，即由独立的第三方机构来裁定是否应该给予理赔，而双方均需严格遵守并执行裁决的结果。
最后，如果以上途径仍然未能解决问题，
被保险人有权依照法律规定，向法院提起针对保险公司的
法律诉讼，由法院按照法定程序处理争议，并作出最终裁决。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
