在您遇到
信用卡被盗刷的情况时,我建议您采取以下措施来维护自身权益:
首先,立即通过客服电话或手机应用程序对您的
信用卡进行挂失处理。
其次,为确保安全起见,您也可以选择到最近的自动取款机(ATM)上核查您的账户余额。
为了方便后续的调查工作,您不妨在挂失后不要急于补办新卡,等确认情况后再作下一步决定。
接着,您可以请求银行向您发送两份重要文件——“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”,这些文件非常关键。
为了及时获取这些重要信息,您应找寻一个配备传真机的地方,通过传真机再次与客服取得联系。
这样,即使丢失了原有的信用卡凭证,您仍然能够获得必要的帮助。
最后,请不要忘记向警方申报这一事件。
尽管当地警察局可能并非专门针对此类案件的机构,但如果能直接前往信用卡申请所在地的国家发卡中心所属的警察局
递交申诉,应该会更高效。
如果您对所在区域不太熟悉,也可以致电客服部门寻求指引。
总而言之,我们希望每位用户都能妥善处理这类问题,并保护好自身的财务安全。
《
刑法》第二百六十四条
【
盗窃罪】盗窃公私财物,
数额较大的,或者
多次盗窃、
入户盗窃、携带
凶器盗窃、
扒窃的,处三年以下
有期徒刑、
拘役或者
管制,并处或者单
处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处
罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期
徒刑,并处罚金或者
没收财产。