当顾客身患重大传染病、精神状况堪忧、具有
犯罪意图或暴利威胁等严重危及他人安全的情况,亦或是违反民族习俗的行为举止时,为了维护所有顾客的安全以及尊重各族裔的文化传统,酒店有权不容争辩地拒绝接待该名顾客。
然而,若该顾客并非上述之列,即没有任何证实其会对其他食客产生危害的记录,甚至曾对店方提供的服务给出过合理且合法的反馈与索赔请求,但却因酒店方自身偏见而遭到拒绝的话,这无疑是违反相关
法规条例的行为。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有
个人信息依法得到保护的权利。