(一)合同有约定违约金的,遵循约定执行。不过当约定违约金过高或过低,可请求法院或仲裁机构调整。比如约定违约金比实际损失高很多,可请求适当减少;比实际损失低,可请求增加。
(二)合同未约定违约金的,受损方可以要求违约方赔偿实际损失,但损失范围不得超过违约方订立合同时能预见的违约损失。
(三)主张违约金的一方要对违约事实和损失大小进行举证。
(四)双方先尝试协商解决,协商不成可通过诉讼或仲裁途径处理。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。