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商家图片与实物不符算欺骗消费者权益么

在商家经营过程中,若商品图片与其所展示的实物存在明显不符,则无疑构成了对消费者合法权益的侵害。
在此情况下,经营者有责任确保他们向消费者宣传的商品或服务的质量与其实际提供的商品或服务保持一致。
具体而言,这包括依据广告、产品说明书、实物样品或是其他可被视为表明商品或服务质量状况的方法来承担相应义务。《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
最新修订:2024-04-03
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