(一)事故发生后,骑手要马上报警和联系保险公司,等待交警出具事故责任认定书,这是后续理赔的关键凭证。
(二)配合伤者就医,仔细保留好各类医疗票据,为后续理赔提供证据。
(三)若平台投保了雇主责任险等商业保险,及时向保险公司报案并提交事故认定书、医疗费用清单、病历等理赔材料,等待保险公司审核赔付。
(四)保险赔偿不足的部分,骑手自行承担赔偿责任,赔偿范围涵盖医疗费、误工费等。
(五)双方可协商赔偿事宜,协商不成,伤者可向法院起诉骑手及相关责任主体。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。