1、实体店
买到假货的解决方法具体如下：
（1）保留购买发票和购物袋；
（2）保留相关的标签；
（3）找店主协商解决，询问能否更换货物；
（4）如果店主拒绝不更换，去当地
消费者协进会进行投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国
消费者权益保护法》第四十八条
【经营者承担
民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、
法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者
赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担
侵权责任。
