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如何投诉商家产品质量问题?

专业分析:
产品质量责任主要分为两类:生产者产品责任和销售者产品责任。
1.生产者承担产品责任的构成要件一般包括以下三个同时存在的条件:
(1)、产品存在缺陷。
(2)、缺陷产品造成了受害人伤害的事实。
(3)、缺陷产品与损害事实之间存在因果关系。
2.销售者只有存在两种过错时,才承担产品责任:
(1)、由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害。
(2)、销售者不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任
法律依据:
《中华人民共和国民法典》:
第一千二百零三条【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
《中华人民共和国民法典》:
第一千二百零二条【产品生产者责任】因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任
最新修订:2024-03-05
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