法律分析
商家应当采取下列措施来保障
消费者人身和财产安全：
1、提供符合保障人身、财产安全的要求的商品和服务；
2、积极保障消费者的损害
求偿权；
3、尊重消费者的人格尊严、民族风俗习惯，保护其信息安全。
法律依据
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、
财产损害的，享有依法获得
赔偿的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有
个人信息依法得到保护的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
