1.对于消费纠纷,工商机关会进行调解,消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
2.调解不成的可以提出诉讼解决,收集对方违约的证据起诉即可。
行动建议:
1.拨打12315向工商局投诉。
2.打工商局电话12315工商局是政府主管全市市场监管和行政执法的工作部门,负责市场监督管理和行政执法的有关工作。
3.也可以找三方进行调解,律师就是一个很好的中间调解的角色。
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