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1、遇到校外网络培训班欺骗学员对方不退钱的情况时,应及时核实清楚不退费的具体原因。
2、询问清楚自己的反馈对方是否收到并要求给出详细的解决方案。
行动建议:
1、确认合同中对退费退款是否有相应的规定。
2、确认合同中对退费退款的相应规定以及时间是否合法合理。
3、如果合同中存在不予退款的霸王条款,应告知对方,根据民法典规定,未使用的课程消费者有权退款。
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