结论:商家擅自撤销顾客订单构成违约,顾客有权通过协商投诉或诉讼等方式维护自身合法权益。
法律解析:
顾客与商家之间的订单属于合法有效的合同关系,商家自行撤销订单违反了合同约定。根据民法典规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。顾客可先与商家协商,要求继续履行订单或返还已支付款项并赔偿差价等损失。若协商无果,可向消费者协会或市场监督管理部门投诉请求调解。若订单金额较大或损失严重,顾客需保留订单凭证沟通记录支付记录等证据,通过民事诉讼途径解决。如果遇到商家擅自撤销订单的情况,建议及时咨询专业法律人士,以获取更具体的维权指导。