淘宝店铺被别人投诉侵犯知识产权怎么办

1.如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下：
(一)被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉；
(二)淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，并要求被处罚卖家填写《反通知函》；
(三)被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证；
(四)淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效，淘宝会将材料发给投诉人，并要求投诉方在一定2.期限内提交反申诉材料；
(五)如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料，或者投诉人提供的反申诉材料无效，淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料，淘宝会将情况反馈给申诉人，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。
如果存在侵权事实，应当立即停止侵权行为。