最新的法律清清楚楚地规定了,要是有欺骗消费者的情况,那是可以去进行举报的。
消费者有好多途径可以用来举报,像是可以向市场监管部门去投诉,既可以拨打 12315 这个热线,也能够登录市场监管部门的官方网站,在上面进行在线举报。
一般来说,市场监管部门接到举报之后,就会去对相关的情况展开调查核实。
要是确定确实存在欺骗消费者的行为,就会按照法律的规定,责令经营者进行改正,并且还会对他们处以相应的罚款。
与此同时,消费者是有权利要求经营者对因为他们的欺骗行为而遭受的损失进行赔偿的,这里面的损失既包括直接受到的损失,也包括间接受到的损失。
在进行举报的时候,一定要提供详细的证据,像购物的凭证、聊天的记录、商品的照片等等这些,这样监管部门就能更好地去处理案件。
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