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消费者权益保障法知识

消费者权益保障法》主要的作用就是保障消费者在购买商品、使用商品以及接受服务这些过程里的合法权益。

它明确规定了消费者拥有好多权利,像安全权,能让消费者买到安全的商品;知情权,能让消费者清楚知道商品和服务的相关信息;自主选择权,消费者可以自主决定买还是不买、怎么买;公平交易权,保证交易是公平的;求偿权,要是权益受损害了就能要求赔偿

经营者也有自己的义务,得提供真实的信息给消费者,还要保证商品和服务的质量。

比如说,要是消费者买到质量有问题的商品,就可以按照这个法规让经营者修理、更换或者退货,如果因为这给消费者造成了损失,还能要求赔偿。

在消费的时候,消费者一定要好好保留好相关的凭证,像发票、合同之类的,这样等权益受到侵害的时候,才能有效地去维权。

而且,这个法规对经营者的欺诈行为规定得很严格,消费者要是遇到欺诈行为,还能获得三倍赔偿

总之,这可是一部对保护消费者权益特别重要的法律。

最新修订:2024-11-14
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