(一)保留证据:消费者应保留好购买过期商品的票据、商品实物等,以证明购买事实和商品过期情况。
(二)与商家协商:可直接和商家沟通,依据相关法律要求合理赔偿,如价款10倍或损失3倍赔偿金等。
(三)主张赔偿:若商家构成欺诈,可要求商品价款3倍赔偿;造成人身、财产或其他损害的,可主张侵权赔偿。
(四)投诉维权:若协商不成,可向消协、市场监管部门等投诉,维护自身权益。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
1.消费者买到过期商品可依法索赔。造成人身、财产等损害的,能主张侵权赔偿。
2.依照食品安全法,可要求价款10倍或损失3倍赔偿,不足1000元按1000元算,但标签等不影响安全且无误导的瑕疵除外。
3.商家构成欺诈,按消费者权益保护法,可要求商品价款3倍赔偿,不足500元按500元算。
4.买到过期商品最高赔偿要结合实际情况定。
结论:
消费者买到过期商品,可获得的赔偿需结合具体情况确定,包括侵权赔偿、价款10倍或损失3倍赔偿(不足1000元按1000元算)、欺诈情形下商品价款3倍赔偿(不足500元按500元算)。
法律解析:
依据相关法律,消费者买到过期商品有多种赔偿途径。若商品造成人身、财产或其他损害,可主张侵权赔偿。同时,按照食品安全法,消费者能要求价款10倍或损失3倍的赔偿金,当增加赔偿的金额不足1000元时按1000元计算,不过食品标签、说明书存在不影响食品安全且不误导消费者的瑕疵除外。若商家构成欺诈,消费者还能依据消费者权益保护法要求商品价款3倍赔偿,增加赔偿金额不足500元的为500元。由于不同情形对应不同赔偿标准,所以买到过期商品的最高赔偿要根据具体情况判断。如果您在遇到类似问题时,对赔偿情况有疑问,可向专业法律人士咨询。
1.消费者买到过期商品可依法获得赔偿,赔偿情况需结合具体情形确定。若仅买到过期商品未造成其他损害,可依据食品安全法要求价款10倍或损失3倍的赔偿金,增加赔偿金额不足1000元的按1000元算,但标签、说明书瑕疵不影响食品安全且不误导消费者的除外。
2.若造成人身、财产等其他损害,可主张侵权赔偿,同时也能按上述食品安全法标准索赔。
3.若商家构成欺诈,消费者可依消费者权益保护法要求商品价款3倍赔偿,增加赔偿金额不足500元的为500元。
解决措施和建议:消费者购买商品时应留意保质期,发现过期商品保留好证据,如购物小票、商品实物等。与商家协商赔偿,协商不成可向消协或相关监管部门投诉,必要时通过法律途径维护自身权益。
法律分析:
(1)消费者购买到过期商品,可依照相关法律要求赔偿。若该商品对消费者造成人身、财产或其他损害,可主张侵权赔偿。
(2)依据食品安全法,消费者能要求价款10倍或损失3倍的赔偿金。当增加赔偿的金额不足1000元时,按1000元赔偿,但食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵除外。
(3)若商家行为构成欺诈,消费者可根据消费者权益保护法要求商品价款3倍赔偿,增加赔偿金额不足500元的,按500元赔偿。最终的最高赔偿数额要结合实际情况来确定。
提醒:消费者遇到此类情况,需保留好购买凭证等证据,不同案情赔偿情况有别,建议咨询以进一步分析。
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