当消费者的合法权益受到侵害时,就可以按照《消费者权益保护法》以及其他相关法律来维护自己的权益。
要是增加赔偿的金额还不到五百元,那就按五百元来算。
要是经营者在提供商品或者服务的时候有欺诈行为,就应该按照消费者的要求,给消费者增加赔偿,增加的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
要是商品有质量问题之类的情况,消费者就可以要求经营者对商品进行修理、更换或者退货,而且经营者还得承担运输等这些必要的费用。
消费者还可以向有关的行政部门去投诉,请求他们帮忙调解;也可以向仲裁机构申请仲裁;或者直接向人民法院提起诉讼。
这里要特别注意,一定要把相关的证据保留好,像购物凭证、聊天记录之类的,这样才能更好地维护自己的合法权益。
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