我前几天去超市购物进一楼的时候有位大姐邀请我去他们美容院做护肤体验,我就去了体验的过程中,美容师问我想不想做长期的美容护理,我说想但是暂时不,他说现在我们这正在搞活动,看你年纪不大给你办一张2000的吧,最后强制给我办了一张,说实话当时我有点害怕一想自己有投资卡在他们的劝说下就办了2000的卡,后来我越想越不对劲我该怎么办

陕西 - 铜川 消费权益
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法律助手在线

地区:陕西 - 铜川

对于强制消费,《消费者权益保护法》有明确规定,对于强制性消费消费者有权拒绝经营者的强制消费行为,如发生纠纷同样规定了消费者的救济途径

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。
在实际操作过程中,一般消费者可以索回一定损失,但一般不会是全部,因为强制消费有多种因素,比如,你不需要消费此类商品,但强制消费后你也消费了,这在索赔过程中有可能是你得到全部赔偿,这就算你“白”消费,白吃白用白拿,不过一般不会这样,除上述救济途径获得赔偿外,工商部门还会根据《反不正当竞争法》进行相应的行政处罚,包括没收违法所得处罚金等。还有的是以“托”的形式进行欺骗
性强制消费的,这涉嫌犯罪,除工商行政部门做相应处罚外,公安机关还可以根据治安管理处罚条理进行处理


2017-06-20 18:30:23 回复
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