我本来是想要去这个商店购置一些家电的,结果拿回家之后却发现存在着严重的质量问题,而且是购买到了假货,那么作为消费者,该如何去进行维权呢?

湖北 - 黄石 工资福利
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四平法务团

地区:湖北 - 黄石

消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

2021-04-10 19:53:35 回复
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