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律师:请问刚从4S店零首付购车,4S店服务费收了几千,购车后觉得4S店服务费收高了,能退回吗?

136****6767 西藏-拉萨 交通事故赔偿咨询 2020.01.07 23:14:16 333人阅读

律师:请问刚从4S店零首付购车,4S店服务费收了几千,购车后觉得4S店服务费收高了,能退回吗?

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  如果商家要收取类似的服务费,那么首先必须在事先明确告诉消费者是什么项目,以及收费的理由,在征得消费者同意后才能达成协议收取费用,否则就不得擅自收取,消费者也有权拒绝。
  
一,如果消费者是从银行贷的款,那么服务是银行提供的,银行才是贷款方。4S店只是作为一个服务中介,仅仅是配合消费者向银行提供相关票据证明而已,此项收费的合理性有待商榷。
  
二,如果通过4S店办理的汽车金融贷款,那么根据《消费者权益保护法》规定的自愿、平等、公平原则,4S店如果要收取服务费,必须事先明确告诉消费者,在征得消费者同意后方可收取费用。而不能是买车前不说,缴费的时候才说,这显然是不合理的。
  
三,4S店收取费用不开发票,是违法行为。-消协:汽车投诉增多将成立专门工作组
  -税务:不开发票属漏税 可向地税举报
  4S店收取消费者金融服务费不开发票是否合理,消费者在4S店办理贷款购车,4S店收取贷款手续费或金融服务费是属于营业税范畴的,是地税的征税范围。4S店收费不开发票,是一种发票违章行为,消费者可以直接向12366进行举报,举报时需提供消费时间、贷款手续费金额、收据、以及该公司全称和地址,收到投诉后会直接由相关分局去处理。

2020-01-07 23:19:16 回复
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