售后客服说无快递包装（商品原包装）无法退货这个是不是在卡我?

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给买下产品的消费者导致损失的，销售者应当赔偿损失：　　
（一）不具有产品应当具有的使用性能而事先未作说明的；　　
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品准则的；　　
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。　　销售者依照前款限定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，隶属生产者的职责或者隶属向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的职责的，销售者有权向生产者、供货者追偿。　　销售者未按照第一款限定予以修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。