徐州
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18万律师在线解答
直接申请退款，理由是没收到货。即使收到货一定要检查是否破损，如果卖家不同意，也要申诉到底，不能受这种损失，还有，关于快递丢件赔款也不是赔你的，是赔店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找到货了，快递公司会把货按照线路寄到你家的。若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任哦。
扩展资料：退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：
1、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。
2、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。淘宝网消费者热线：
1、在线云客服，您可以在【帮助中心】-【联系客服】中查看（完全免费、等待时间低于30秒；服务时间：周一至周日8:00-23:00）
2、淘宝网卖家热线，0571-88157858，（会产生一定费用,服务时间：周一至周日 9:00-21:00）
3、天猫交易热线，4008-608-608（会产生一定费用；服务时间：周一至周日 9:00-24:00）
4、支付宝相关问题，请联系支付宝唯一客服热95188（服务时间：7 24小时）
5、淘宝网消费者热线：
9510211，会产生一定费用；
最高人民法院、最高人民检察院《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》
第三条 经省级以上药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构鉴定，生产、销售的假药具有下列情形之一的，应认定为刑法第一百四十一条规定的“足以严重危害人体健康”：
含有超标准的有毒有害物质的;
不含所标明的有效成份，可能贻误诊治的;
所标明的适应症或者功能主治超出规定范围，可能造成贻误诊治的;
缺乏所标明的急救必需的有效成份的 。
生产、销售的假药被使用后，造成轻伤、重伤或者其他严重后果的，应认定为“对人体健康造成严重危害”。
生产、销售的假药被使用后，致人严重残疾，三人以仁重伤、十人以上轻伤或者造成其他特别严重后果的，应认定为“对人体健康造成特别严重危害”。
你可以为当地食药监局投诉。
《刑法》第一百四十一条规定，生产、销售假药，足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
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