刚付了资询费，平台没有反应，怎么回事

1、找下你签的商品房买卖合同，看上面有没有写明房子出现裂缝，开发商是否需要进行赔偿，赔偿多少，或者是否有违约责任。如果有写，按照合同执行。
2、但是精明的开发商不可能有写的，最多按国家规定，开发商给你维修好，然后你收房就可以了。
3、一般实际的情况是，这种裂缝是常有的事情，业主拍下照，然后在验收单上写明存在这些问题，双方约定个修理好的时间。然后等再次修理好再验收可以了。
4、如果业主觉得存在质量问题，可以找第三方权威检测机构来检测房子的质量，证明有问题，可以拒绝签收。但是这个费用很高，一般个案是1万起。