你好 想咨询下 我去4S店修车 他们没有按操作流程进行喷漆 结果导致我车全车都有喷漆导致的漆雾 现在4S店不承认漆雾是他们造成的 可是4S店给我车做了除漆雾的处理 还定了一车的处理不了需要更换的配件 上星期更换配件又给车造成了二次伤害 车现在一直放在4S店 也没有交车日期 想问问您 这种问题 找谁能投诉解决
车辆受损走保险时可以自主选择修理地点,可以不去保险公司指定的修理厂。
当受损车辆驾驶员拨打保险公司电话报案后,一般保险公司勘查员或定损员会询问车辆修理地点,在修理厂修则按照修理厂类别来定损,在4S店修理则按照4S店的标准来定损,这个修理地点是可以自由选择的,任何人没有权利强求。
有部分保险公司或是定损员要求到指定的修理厂修,一般原因有两点:一是保险公司跟修理厂有业务往来;二是修理厂给定损员回扣。如果遇到这种情况,可以打保险公司电话投诉,也可以找交警解决。
您好,您可以 去消费者协会投诉,也可以根 据您们 之间的合同约定等,提起民事诉讼主张相应赔偿。
2019-07-17 14:02:47 回复
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多交通事故资讯