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住酒店空调有问题不制冷影响体验可以要求赔偿吗?

ask****483 重庆 醉驾咨询 2019.04.20 03:33:01 9651人阅读

住酒店空调有问题不制冷影响体验可以要求赔偿

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可以要求退还部分住宿金。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。故消费者发现卖家有法律规定的违法行为,可依法维权;而对于卖家而言,也应严守诚信原则,否则也将受到法律的严惩。

2019-04-21 05:39:41 回复
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结论:可以要求维修或者更换房间。
解析:
如果到了酒店之后发现酒店空调是坏的,这个时候一般都是让酒店的工作人员来进行维修,或者是换一家房。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。消费者有享受同等待遇的权利,空调坏了可以让对方换房或者是修好,但是不能让酒店赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

2022-12-13 14:08:26 回复
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消费者有享受同等待遇的权利,空调坏了可以让对方换房或者是修好,但是不能让酒店赔偿。
比如更换房间,比如协商处理达到双方都接受的理想状态,再有如果确实是需要空调必须时段比如夏季或冬季,酒店有必要设施却不能提供正常服务确实没法说了。
投不投诉决定权在于你,服务行业就这样你只要认为你在酒店花的钱没有得到相应的满意服务或者妥善解决你都可以投诉他。
《消费者权益保护法》:
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

2020-12-24 04:20:06 回复
地区:重庆-江北区 咨询解答:4068条

可以跟酒店协商处理。

2019-04-20 11:24:15 回复
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