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我想咨询一下有关淘宝垄断损害消费者权益

代** 河北-秦皇岛 消费权益咨询 2018.06.07 22:22:06 91人阅读

你好,前一段时间我在网上买了一件衣服,等回家的时候,我发现是坏的,再去找他,他拒不承认,请问有关淘宝垄断损害消费者权益的相关内容是怎样的?

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根据淘宝网的交易规则规定,当卖家出现产品质量、虚假宣传、欺诈、违背承诺等情况时,淘宝网对卖家没有相应的惩罚措施,仅仅是动员卖家退款了事。而退款退货过程中消费者有时还要赔些运费和鉴定费用等。董正伟认为,这显然违背了《产品质量法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等法律的相关规定。
另外,根据淘宝网的交易规则,拍卖活动买家需要支付保证金最低5元,一般是10%。拍卖成功后,买家不付款,保证金没收;付款后卖家不发货,或发货与实际拍卖货物描述不同,卖家不需承担任何法律责任。一般卖家退款和承担退货运费就行。董正伟认为,这显然违背《担保法》规定,接受定金一方不履行合同,应当双倍返还定金的规定。很显然,淘宝的交易规则对消费者存在歧视。“至少应当约定,卖家拍卖成交后拒绝交易应当向买家支付同等数量保证金,这样规定才公平。

2018-06-07 22:30:06 回复
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你好关于淘宝垄断损害消费者权益的相关内容如下2011年 10月 10日,作为国内最大的 B2C 平台淘宝商城宣布升级商家管理体系,实行更 加严厉的处罚机制。淘宝商城此次管理体系升级特别建立 “ 商家违约责任保证金 ” 制度,商家一 旦有达到一定程度的违约行为,将扣除至少 1万元的保证金,保证金直接进入消费者保障基 金。同时,淘宝商城将原有的每年 6000元的技术服务年费提高至 3万元和 6万元两个档次。 并实行有条件的技术服务费年终返还制度。淘宝商城同时还明确表示,对假货水货采取 “ 零容 忍 ” 。如果商家一旦出售假货、水货,将被立即封店,并且扣除全部违约责任保证金。同时消 费者将获得 “ 假一赔五 ” 的赔偿。

2018-06-07 22:23:06 回复
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