客厅甲醛和苯都超标4倍以上,但卧室都达标,家里做了墙漆和门窗翻新,7月到货,今年5月购买顾家皮沙发?

顾家这样拖着不办，你先别急。正式发一封书面催告函，用快递寄到他们公司地址，写明7月购入沙发、客厅检测超标，限他们5天内提供该批次沙发的环保检测报告。同时，你找一家有CMA资质的第三方检测机构，就客厅空气再做一次检测，最好能单独测沙发附近区域，并保留检测报告、购买合同、付款凭证、与顾家的完整聊天记录。如果检测结果仍显示沙发是污染源，你可以按《消费者权益保护法》和《民法典》要求退货并赔偿损失。要是顾家继续失联，就去法院起诉，把检测报告作为核心证据。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。