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我不知道充电过程中不能拔枪,结果充电插头损毁了,买车的时候售后人员讲解的时候没说?

pub****112 山东-济宁 消费权益咨询 2026.08.01 09:19:45 374人阅读

我不知道充电过程中不能拔枪,结果充电插头损毁了,买车的时候售后人员讲解的时候没说

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什么时间方便沟通一下吧?

2026-08-01 15:13:19 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:615263条

这种情况确实让人恼火,但别急,咱们先理清责任。根据《消费者权益保护法》,销售方有义务告知车辆使用的关键注意事项,尤其是充电这种可能造成损坏的操作。如果售后确实没提醒,他们可能没尽到告知义务,需要承担一定责任。不过,你作为使用者也有基本的注意义务,完全不知情也可能被认定为疏忽。建议你先找销售方沟通,要求他们承担部分维修费用或更换插头,毕竟他们没有尽到主动告知的责任。如果协商不成,可以求助市场监督管理部门,或者走法律途径。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-01 09:20:47 回复
地区:广东-珠海 咨询解答:36622条

可以的 留下联系方式 加了或电联帮你评估一下

2026-08-01 09:20:33 回复
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    2026.03.25 1435阅读
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