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且清洁工并未道歉,和我的胸部也受到了挤压,被一个清洁工骑着清洁车碾了我的脚,我在大型购物商场中购物?

pub****859 安徽-阜阳 消费权益咨询 2026.07.31 22:26:00 300人阅读

我在大型购物商场中购物,被一个清洁工骑着清洁车碾了我的脚,和我的胸部也受到了挤压,且清洁工并未道歉,而且清洁工的语言也非常傲慢,我认为他的行为和态度让我感到不舒服,我要如何处理

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19258904707 (咨询请说明来自律图)
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你好,可以电话里详细咨询。

2026-08-12 10:16:43 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:644272条

这种情况确实让人生气。首先,你应当立即固定证据,比如拍下现场照片、保留购物小票、寻找目击者或监控录像,并尽快去医院检查伤情,保留病历和发票。商场作为经营场所,对清洁工的行为负有管理责任,你可以要求商场承担医疗费、误工费等损失。如果清洁工态度恶劣,你可以向商场投诉,要求其道歉并处理员工。若协商不成,可以拨打12315或向法院起诉,主张人身损害赔偿。记住,诉讼时效是三年,从知道权利受损时算起。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-07-31 22:33:04 回复
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19966463832 (咨询请说明来自律图)
地区:安徽-阜阳 咨询解答:1878条

当时是否报警处理,是否做了身体相关检查?

2026-07-31 22:27:28 回复
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