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同一家店铺线上线下价格误差太多,投诉过后,市场局调查商家拿赠品抵扣差价,客户不愿意,?

pub****756 江苏-南京 消费权益咨询 2026.07.25 09:14:51 334人阅读

同一家店铺线上线下价格误差太多,投诉过后,市场局调查商家拿赠品抵扣差价,客户不愿意,

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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:639640条

这种情况商家用赠品抵扣差价的做法不合理,因为赠品价值通常不明确,且消费者有权要求直接退还差价。你可以坚持拒绝接受赠品,要求商家按线上线下实际价差退款。如果市场局调解不成,你可以收集好线上线下价格截图、投诉记录等证据,向法院提起民事诉讼,主张商家构成价格欺诈或违约,要求其返还差价并赔偿损失。注意保留好所有凭证。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-07-25 14:17:42 回复
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13851403467 (咨询请说明来自律图)
地区:江苏-南京 咨询解答:2134条

您好,这里是江苏瀚天律师事务所,可以提供免费的在线咨询服务,方便与您联系吗?

2026-07-25 10:47:12 回复
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15150585321 (咨询请说明来自律图)
地区:江苏-南京 咨询解答:112687条

你好,你这边买了什么东西

2026-07-25 10:05:24 回复
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18912900832 (咨询请说明来自律图)
地区:江苏-南京 咨询解答:73106条

如果不愿意,只能依法处理。

2026-07-25 09:32:42 回复
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