同一家店铺线上线下价格误差太多,投诉过后,市场局调查商家拿赠品抵扣差价,客户不愿意,
这种情况商家用赠品抵扣差价的做法不合理,因为赠品价值通常不明确,且消费者有权要求直接退还差价。你可以坚持拒绝接受赠品,要求商家按线上线下实际价差退款。如果市场局调解不成,你可以收集好线上线下价格截图、投诉记录等证据,向法院提起民事诉讼,主张商家构成价格欺诈或违约,要求其返还差价并赔偿损失。注意保留好所有凭证。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
2026-07-25 14:17:42 回复
您好,这里是江苏瀚天律师事务所,可以提供免费的在线咨询服务,方便与您联系吗?
2026-07-25 10:47:12 回复
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